Acesso Remoto
Siga os passos abaixo para permitir que nossa equipe acesse seu computador de forma segura
📥 Passo 1: Baixar o TeamViewer QuickSupport
O download está iniciando automaticamente...
✓ Download rápido e gratuito | ✓ Não requer instalação | ✓ Seguro e confiável
Localizar o arquivo baixado
O arquivo TeamViewerQS.exe será salvo na pasta de Downloads do seu computador. Geralmente você pode encontrá-lo no canto superior direito, uma seta voltada para baixo ou na pasta "Downloads" do Windows Explorer.
Executar o programa
Dê um duplo clique no arquivo TeamViewerQS.exe que você acabou de baixar. O programa abrirá automaticamente sem necessidade de instalação.
Visualizar seu ID e Senha
Quando o TeamViewer QuickSupport abrir, você verá uma janela com duas informações importantes:
Sua ID:
Senha:
Informar os dados ao suporte
Informe o ID e a Senha exibidos na tela do aplicativo no seu computador para a equipe de suporte. Eles usarão esses dados para se conectar ao seu computador com segurança.
⚠️ Importante - Segurança
• Nunca compartilhe seu ID e senha com pessoas desconhecidas
• A senha é temporária e muda a cada execução do programa
• Você pode encerrar a conexão a qualquer momento fechando o TeamViewer
• Durante a conexão, você verá tudo que está sendo feito em seu computador
💡 Dica
Se o Windows perguntar se você deseja permitir que o aplicativo faça alterações, clique em "Sim" . Isso é normal e necessário para o funcionamento do programa.